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【コミュニケーション研修 概要】

顧客とのコミュニケーションや対人折衝のコツをつかむことを目的とした
全1日セミナーです。

ロールプレイ、ワークショップありの参加型研修です。すぐに使える実践テクニックを伝授します。




【受講対象】


 営業成績をダントツに上げたい・・・

 初めて会った人とすぐに打ち解けて仲良くなりたい・・・

 職場での人間関係を良くしたい・・・

 誰とでも友人関係を築きたい・・・

 人から好感度よく見られたい・・・

 部下が指示を通りに動かなくて困る・・・



そんな方にお勧めです。




【期待できる効果】


最も効果的に人を説得する話法が身につきます

初対面の人と信頼関係を構築するポイントが明確になります

長期的に良好な顧客との人間関係を構築する手法を身につけられます




【研修内容】


<午前>

セミナーの目的

   売上を最大化するコミュニケーションの
     手法を学ぶこと

アイスブレイキング

   情報伝達ゲーム

購買の大原則

   お客様が物を買うには大原則があった。
    その原則とは?

   お客様との信頼関係は
    「心の窓」で決定する。

   「心の窓」とは?

    ・「心の窓」が閉じてしまう4つの障壁、
    これに気をつければ、
    得意先は不機嫌にならない。

   「心の窓」を開く6つの話法、
    これを身に付ければ最も効率的に、
    得意先との売上が最大化される。

<午後>

「心の窓」を開く話法

   <ロールプレイ>
   ・お客様と営業マンになり実践話法を習得する
    1)「旅行会社」編、 2)車のセールス編、
    3)食事編、     4)好きなスポーツ編

説得的販売

   売上を最大化するプレゼン手法を学ぶ

   利点と特徴、5つの購買決定条件、得意先
    浸透、得意先浸透シートの作成

最も効率的に相手を説得する5つの話法

   相手を効果的に説得する3つのポイントとは?

   ロールプレイ 
   (お客様と営業マンになり実践話法を習得)

ネクストステップ

   明日からの商談成功のために

本日のまとめ





【セミナー】
 コミュニケーション研修


 講師 小森康充

 開催日 2009年9月5日(土)
 時間 10時 〜 17時 (受付開始 9:50)


 会場  大阪市内(お申込み後ご案内します)
 料金 26,250円(税込・銀行振り込みによるお支払)

       
 

【主催】 【運営】 株式会社リブウェル



【講師プロフィール】




1962年生まれ。小森コンサルティングオフィス代表。P&Gジャパン、日本ロレアル、COACHジャパンなど、実力主義の外資系企業で20年間の営業キャリア、人材育成キャリアを積む。その後、神戸学院大学客員教授に就任。

2008年、人材育成コンサルタントとして独立。P&G時代はつねにトップクラスの営業成績を上げ続け、当時P&Gの世界トップトレーナーのひとりであったボブ・ヘイドンよりコミュニケーションスキルとマネジメントスキルを直接学び、営業トレーナーとしても社内や得意先の人材育成に貢献。アジアパシフィック最優秀マネージャー等、数々の表彰を受ける。
また、世界No.1サクセスコーチといわれるアンソニー・ロビンズのコーチングスキルを習得。
20年間の実績が証明する卓越したスキルと世界No.1コーチングスキルをミックスした独自のスキルを確立。わかりやすく実践的な指導には定評がある。

       
     



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